Política de Privacidade
Última atualização: 23 de outubro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a empresa Fagner de Carvalho Ferreira (REI DO ZAP), inscrita no CNPJ nº 35.189.183/0001-10, com sede na Rua João Capistrano Pereira, 258, Jardim Corumbá, Itanhaém – SP, CEP 11740-000, doravante denominada "Prestadora", coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários de seus serviços.
1. Coleta de Informações
Coletamos as seguintes informações, conforme necessário para a prestação de nossos serviços:
- Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço;
- Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, dados de navegação;
- Informações de uso: interações com nossa plataforma, mensagens enviadas via API, horário de acessos.
Esses dados são fornecidos diretamente pelo usuário ou coletados automaticamente por meio de nossas integrações (ex: WhatsApp API).
2. Finalidade do Tratamento
- Executar os serviços contratados;
- Fornecer suporte técnico;
- Enviar comunicações transacionais e promocionais;
- Melhorar a experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir a segurança e a conformidade com as Políticas da Meta.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto:
- Com plataformas parceiras (como Meta, provedores de API e CRM), quando necessário para o funcionamento do serviço;
- Com órgãos reguladores, mediante exigência legal;
- Com serviços de hospedagem e segurança digital.
Todos os terceiros seguem políticas de proteção de dados equivalentes ou superiores às nossas.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas, como: criptografia, controle de acesso e monitoramento constante de servidores.
5. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades mencionadas ou conforme obrigações legais.
6. Direitos do Titular (Lei 13.709/18 – LGPD)
- Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
- Acessar, corrigir ou excluir dados;
- Solicitar a portabilidade;
- Revogar consentimentos;
- Apresentar reclamação à ANPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@reidozap.com.br ou solicite exclusão de dados em: https://reidozap.com.br/exclusao-de-dados
Consulte nossos Termos de Uso em: https://reidozap.com.br/termos-de-uso
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. O usuário pode desativá-los no navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
8. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, com aviso prévio no site ou via comunicação direta. Recomendamos revisão periódica.
9. Contato
E-mail: contato@reidozap.com.br
Telefones: (13) 99717-0037 / (13) 98157-7934
Contato/DPO: Fagner Ferreira
Endereço: Rua João Capistrano Pereira, 258, Jardim Corumbá – Itanhaém/SP – CEP 11740-000